新闻稿

房协职员荣获申诉专员嘉许奖公职人员奖

香港房屋协会(房协)职员凭借其处理投诉的专业态度及提供优质服务的卓越表现，于申诉专员公署主办的「2020申诉专员嘉许奖」中获颁「公职人员奖」殊荣。

获奖的房协助理经理(物业管理)廖冠勤服务房协十年，近年主力协助处理明华大厦重建项目的调迁计划，包括与屋邨互助委员会、居民及区议员等持份者沟通，期间积极为调迁的居民提供协助及排难解纷。他处理相关居民投诉时以积极正面态度迅速回应和跟进，为当事人面对的问题提供解决方案，令当事人的调迁事宜得到圆满解决，展现出物业管理团队「顾客为本」的信念。

房协行政总裁陈钦勉表示：「我们高兴同事获得申诉专员公署的嘉许，感谢公署对同事及团队努力不懈的肯定。房协会继续竭诚提供优质的住屋及屋邨管理服务，用心服务居民，并且以积极的态度处理不同的意见，致力缔造和谐宜居的社区。」

申诉专员公署于1997年设立申诉专员嘉许奬，于1999年增设个人奬项，以表扬在处理投诉方面达到专业水平的政府部门及公营机构，及嘉许对改善公共行政持续作出重大贡献的个别公职人员，在公共服务范畴推动正面投诉文化。